inewme售後服務政策
艾檸美科技有限公司（以下簡稱"艾檸美"）嚴格依據中華民國消費者保護法規定，國內消費者依照消費者保護法令之保障， 享有七天鑑賞猶豫期 (含國定例假日) 權益，但猶豫期並非試用期，請留意。收到商品時，請先檢查包裝及確認商品沒有問題，產品若有任何問題，非人為因素之破損、刮傷，請透過客服信箱回傳照片及問題，聯絡客服人員協助處理。
若要辦理退換貨，請務必貨到7天內主動聯絡客服人員辦理退貨事宜。您可以根據本政策規定與條款退貨、換貨或維修，inewme 艾檸美將為您提供相關服務。
一、保修服務
七天免費退貨
- 【僅線上通路】 通過 inewme 艾檸美官方授權通路購買的產品，自物流簽收次日起七天內，可享受七天無理由退貨服務。
- 【線上/線下通路】 通過 inewme 艾檸美官方授權通路購買的產品，自物流簽收次日起七天內，產品出現非人為損壞的性能故障，可享免費退貨或換貨服務。
七天免費換貨
1、【線上/線下通路】通過 inewme 艾檸美官方授權通路購買的產品，自物流簽收次日起七天內，產品出現非人為損壞的性能故障，可享免費換貨或免費維修服務。
一年免費保修
1、【線上/線下通路】通過 inewme 艾檸美官方授權通路購買的產品，自物流簽收次日起一年內，若產品因非人為損壞導致性能故障，可享免費維修服務。
下列情況不屬於免費保修範圍（但不僅限於下列情形）
- 超出質保期。
- 無購機憑證或有效發票。
- 非正常使用環境、不當安裝、使用、維護或存放導致的損壞。
- 未經授權的拆解、維修、濫用或改動造成的損壞。
- 不可抗力（如水災、火災、地震、雷擊等）引起的損壞。
- 產品標貼或序列號被撕毀、塗改。
- 正常使用下的自然耗損與磨損（如電池、包裝等）。
退換修流程
- 聯繫售後客服，說明退換修原因達成退換修協議，客服提供售後地址；
- 退換貨請保證產品、贈品、原包裝以及購買憑證完好齊全，打包寄送至指定地點；
- inewme 艾檸美售後確認收貨及驗貨，並確認商品是否符合退換修服務政策。
服務熱線：02-2659-0208
我們的LINE客服LINE ID：@inewme
二、維修質量承諾
保外維修後享有 30 天的有限保修期，自用戶簽收維修產品之日起計算。
三、特別聲明
- 上述各條款僅適用於中華民國消費者保護法規定內銷售的 inewme 艾檸美產品。
- 銷售商向您做出的非 inewme 艾檸美保證的其它承諾，inewme 艾檸美不承擔任何責任。
- 產品售後服務您可咨詢 inewme 艾檸美官方服務熱線 02-2659-0208。客服工作時間：週一至周日9:30-18:00。
- 本條款最終解釋權歸艾檸美科技有限公司所有。
